Politika e Kthimeve

Kthimet

Pranojmë kthime brenda 14 ditëve nga data e marrjes së porosisë. Produkti duhet të jetë i pakëputur, i palëvizur dhe në gjendjen origjinale me paketimin e tij.

Bizhuteritë e personalizuara ose të porositura me specifikime të veçanta nuk mund të kthehen, me përjashtim të rasteve kur ka defekt prodhimi.

Si të Inicioni një Kthim

1. 1.Kontaktoni na përmes faqes Kontakt brenda 14 ditëve
2. 2.Tregoni numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit
3. 3.Ne do t'ju dërgojmë instruksionet për kthim brenda 48 orëve
4. 4.Dërgoni produktin me paketim të sigurt
5. 5.Rimbursimi procesmohet brenda 5–7 ditëve pune pas marrjes

Kostoja e Dërgesës për Kthim

Kostoja e dërgimit të produktit për kthim është përgjegjësi e klientit, përveç rasteve kur produkti ka defekt ose kemi dërguar artikullin e gabuar. Në ato raste, ne mbulojmë të gjitha kostot e transportit.

Rimbursimet

Pasi të marrim dhe verifikojmë artikullin, do t'ju njoftojmë me email. Rimbursimi do të kreditohet në metodën origjinale të pagesës brenda 5–7 ditëve pune.

Produktet me Defekt

Nëse produkti ka arritur me defekt ose dëmtim gjatë transportit, na kontaktoni menjëherë me foto të produktit. Do të zëvendësojmë produktin ose do t'ju rimbursojmë plotësisht pa asnjë kosto shtesë.